Закон про захист прав споживачів передбачає право покупця повернути товар належної якості, який не підійшов своєю формою, кольором та іншими індивідуальними характеристиками протягом 14 днів з дня, що настає за покупкою.
Цей закон поширюється на непродовольчі товари належної якості.
До таких товарів відносяться товари з розділу декоративний камінь, щебінь, тріска, ґрунт для рослин.
Рослини хвойні або листяні в горщиках, з відкритою кореневою системою або з грудкою, належать до категорії товарів “продукція тваринництва та рослинництва” і не підлягають поверненню. Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” та ст. 707 Цивільного кодексу України.
Товари, які підлягають поверненню, ви можете повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за адресою вул. Довженка, 3. Такий товар не повинен бути у використанні та зобов’язаний зберегти свій товарний вигляд, упаковку, етикетки, бирки та ін.
Повернення коштів буде здійснено протягом 5 банківських днів.
При поверненні товару сума сплачена за транспортування товару в той і інший бік оплачує покупець.